织密养老服务圈 家床暖护伴桑榆——五角场街道家床照护服务获群众热赞

“不出家门，就能享受到和养老院一样专业的照护，应急有保障，还有补贴减负担，这样的好服务，真是说到我们心坎里了！”近日，五角场街道多位老人及家属提起辖区家庭照护床位服务，无不竖起大拇指、连连称赞。该项目自推行以来，始终锚定老年群体“原居安老、安享晚年”的核心心愿，整合优质养老资源，把专业的照护、贴心的服务精准送到老人家门口，凭借优质高效、惠民暖心的鲜明特点，迅速成为辖区民生服务的“明星工程”，用点滴温情，守护着每一位老人的幸福晚年。

公益赋能暖民心，照护服务送上门

五角场街道家床照护服务，依托中国福利彩票公益金的有力支持，打破传统养老服务的空间壁垒，将标准化、专业化的照护服务，实实在在延伸到老年人家中、送到老人身边。服务精准聚焦辖区60周岁以上、老年照护统一需求评估等级2—6级的高龄独居、行动不便、失能失智等特殊困难老年群体，通过入户走访、电话巡访、邻里联动等多种方式，精准摸排每一位老人的照护需求，量身定制服务方案，实现“一人一策、按需服务”，确保重点群体“不漏一户、不落一人”。截至目前，已有数百户符合条件的老年家庭成功申领服务，服务满意度持续高位，良好口碑口口相传、暖意涌动。

“之前最担心的就是父亲独自在家，他行动不便还患有慢性病，万一突发意外没人管，我们上班都坐立不安、心不在焉。现在有了家床服务，专业护理人员定期上门照料、监测健康，应急响应又快又贴心，我们悬着的心，终于稳稳放下了！”一位老人家属的真切话语，朴实又动人，道出了众多老年家庭的共同心声。

多元服务筑防线，贴心守护伴朝夕

立足老年人多样化、个性化的照护需求，五角场街道精心搭建“生活照料+健康管理+应急保障+精神慰藉”四位一体服务体系，涵盖“助浴、助洁、助医”等十大生活场景，为老人提供“一站式”全方位居家照护服务，让老人足不出户，就能享受到媲美机构的专业照料，真切感受到家的温暖。

生活照料上，服务团队化身“贴心儿女”，提供助洁、助浴、助餐等精细化服务，手把手解决行动不便老人的日常难题。家住五角场街道某社区的88岁胡阿婆，患有心脏病、行动迟缓，常年不便自主活动，服务人员了解情况后，定期上门，细心为她提供助浴、翻身、日常清洁等服务，提前排查居家安全隐患，调试适宜温度，全程耐心呵护、温柔陪伴，让胡阿婆脸上常露笑容，真切感受到了超越亲人的温情与关怀。健康管理环节，专业家床养老管家定期上门走访，细致为老人测量血压、血糖，认真整理家中常备药品，详细记录每一处身体状况，精准捕捉潜在健康隐患，同时用通俗易懂的语言，为老人和家属普及健康知识、传授应急护理技巧，手把手提升家庭自主照护能力，为老人的健康筑牢“防护屏障”。应急保障方面，更是为老人的居家安全加上“双保险”，为每位接受服务的老人配备智能响应服务包，24小时全天候实时监测老人安全状况，一旦发生紧急情况，老人只需一键呼叫，服务团队便会快速响应、火速上门处置；同时配套提供代配药、陪医等便民服务，全程贴心陪同、全程代办，切实破解了高龄、失能老人看病取药难的痛点，让家属少操心、老人多安心。

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