部门目标及职责
1、负责养老院咨询台（前台）服务工作，严格按照公司制度对进出人员进行登记，记录本院服务老人的进出情况；康复区老人的看护监管；
2、负责咨询台来访人员的问询、登记、会员数据录入，咨询服务，收发件、电话接听和回访等工作；
3、负责咨询台智慧养老设备的24小时监控和老人紧急呼叫客服应答，必须严守岗位,认真履行值班职责,坚持文明用语,礼貌待人,不得擅离职守
4、负责夜间查房巡更、消防、电梯等设备点检、故障保修等工作；
5、领导交代的其他工作
任职要求
1、身体健康、五官端正、待人接物亲切有礼，普通话熟练
2、中专以上学历、计算机操作熟练
3、对老人有爱心、热爱养老工作，具有较强的责任心
4、如有客服工作经验、或退伍军人优先考虑
